（一）龙支付怎么用
1、下载并打开建行手机银行APP，点击左上方搜索栏旁的三横杠图标。
2、在左侧弹出的界面中点击“登录”按钮，依次输入***号、密码。
3、点击右上方“龙支付”按钮，点击“付款码”，输入登录密码即可显示二维码和条形码，可直接向商家付款。
4、点击“收款码”，显示收款二维码，即可向对方收款。
5、点击“交易记录”，即可查询交易记录。
（二）龙支付公众号手机号怎么取消绑定
龙支付公众号手机号取消绑定：首先登录微信公众平台在设置中找到“公众号助手”，然后点击“解绑绑定”并保存即可。龙支付是建设银行运用互联网思维、围绕客户体验推出的统一支付品牌。
建行龙支付整合了现网络支付，手机支付，移支付等全系列产品功能基础，新推建行钱包二维码支付的新款app。其具备建行钱包、建行二维码、全卡付、龙卡云闪付、随心取、好友付款、AA收款、龙商户等八大功能。
（三）建行龙支付充值充不上怎么回事
建行龙支付的钱包账户可以进行充值，钱包账户的资金可以用于付款。用户可以选择手机银行或网上银行给龙支付充值，需要注意的是如果充值的金额大于充值银行卡内余额，那么就会出现充值不成功的提示。另外如果龙支付当前正在维护，也无法成功进行充值。
一般来说，登录手机银行，进入龙支付，选择建行钱包-充值，选择付款账户，填写充值金额，输入支付密码就可以充值成功了。
（四）龙支付清算户扣钱怎么回事
龙支付清算户扣款通常是由于用户在建设银行的龙支付中绑定了个人的etc账户，用户在通过高速路后，会直接通过龙支付清算户进行扣款。
如若用户未绑定etc账户，用户可以拨打建设银行的客服热线95533或通过建设银行官网、手机银行的在线客服咨询具体原因。