①文明礼貌用语包括哪几类
1、生活用语。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
接受对方致谢致歉时：别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
2、工作用语。
请问您有什么事？
您放心，我会尽力做好这件事。
对不起，我打错电话了。
请帮我找×××同志好吗。
对不起，我打错电话了。
3、基本用语。
“欢迎”、欢迎您、您好，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
谢谢、谢谢您，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
请您稍侯或请您稍等一下，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。
打扰一下或不好意思，打扰一下，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
4、礼貌用语，是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。
②文明礼貌是什么
1、文明礼貌，是公民社会公共生活的一条重要的道德规范，是人与人在社会交往中所必须遵循的言语行为准则。
2、它主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。
3、文明礼貌反映着一个人的精神面貌、文化涵养和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。
③文明礼貌用语
1、生活用语，见面语：“早”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认”、“请多指教”、“请多关 照”等。感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
2、工作用语：请问您有什么事？您放心，我会尽力做好这件事。对不起，我打错电话了。请帮我找×××同志好吗。
3、基本用语：欢迎、欢迎您、您好，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。谢谢、谢谢您，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。请您稍侯或请您稍等一下，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。打扰一下或不好意思，打扰一下，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
4、礼貌用语，是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。
④文明礼貌用语宣传标语
1、有一种语言叫微笑，有一种素质叫文明。
2、有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。
3、争创国家卫生城市，美化庆元人居环境。
4、文明之花永远绽放，礼仪之邦千古传承。
5、没有礼貌的人就像没有窗户的房子。
6、礼仪之花开满校，大家出起礼仪报。
7、礼仪体现的细节，细节展现的是素质。
8、礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。
9、我文明、我优秀，礼仪文明你做到了吗？
10、恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。
11、滴滴之水成海洋，丝丝文明变春风。
12、播种文明的种子，绽放文明的花朵。
13、文明用语从我说起，文明举止从我做起。